Zásady vrácení peněz
Zásady vrácení peněz
Máme 14 denní zásady pro vrácení zboží, což znamená, že máte možnost do 14 dní od obdržení zboží odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu a požádat o jeho vrácení.
Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi – nenošené, nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo jiný doklad o koupi.
Pro zahájení procesu vrácení nás kontaktujte na info@superswim.eu. Upozorňujeme, že vrácené zboží je třeba zaslat na adresu: Sportona Česká republika, Pražská 138, Čestlice-Říčany u Prahy, 251 01, Česká republika.
Pokud bude vaše žádost o vrácení schválena, zašleme vám přepravní štítek a pokyny k odeslání balíčku. Zboží zaslané zpět bez předchozího požadavku na vrácení nebude přijato.
Poškození a problémy
Zkontrolujte svou objednávku ihned po obdržení a v případě poškození nebo nesprávného zboží nás okamžitě kontaktujte, abychom mohli problém vyřešit.
Výjimky / nevratné položky
Některé druhy zboží nelze vrátit, například z hygienických důvodů není možné vracet použité / nošené plavky.
Výměny
Nejrychlejší způsob, jak získat požadované zboží, je vrátit původní produkt a poté zadat novou objednávku.
14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy v EU
Kupující v EU mají právo zrušit nebo vrátit objednávku do 14 dnů bez udání důvodu. Zboží musí být ve stejném stavu jako při převzetí.
Vrácení peněz
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí refundace. Pokud bude schválena, peníze vám budou vráceny do 10 pracovních dnů. Pokud neobdržíte refundaci do 15 dnů, kontaktujte nás na info@superswim.eu.